Regulamin od 25.12.2014r.

 REGULAMIN od 25.12.2014r.

I POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy, który znajduje się na stronie internetowej pod adresem www.autyzm-sklep.pl, umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
2. Sklep internetowy prowadzony jest pod nazwą Autyzm Teraz – edukacja, sklep, porady, ul. Walcownicza 22a, 04-921 Warszawa, NIP 952-10-91-145
3. Regulamin zawiera zasady zawierania transakcji w sklepie.

II PROCEDURA SKŁADANIA ZAMOWIEŃ
1. Aby dokonać zakupu w naszym sklepie należy wybrać produkt, włożyć "do koszyka", kliknąć przycisk "zamawiam", następnie zalogować się (bądź jeśli jesteś po raz pierwszy wypełnić formularz zamówienia) i wybrać sposób dostawy oraz formę płatności.
2. Zamówienie można złożyć również za pośrednictwem poczty elektronicznej e.zaron@autyzm-sklep.pl lub telefonicznie tel. 505 80 80 46.

III WARUNKI PŁATNOŚCI I DOSTAWY
1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Zamawiającego zamówienia.
2. Cena wyświetlana przy tytule nie obejmuje opłaty za dostawę. Koszt dostawy zostanie dołączony do wartości zakupionego towaru. Zatem na ostateczny koszt zamówienia składają się cena towaru i cena przesyłki.
3. Sklep potwierdza zamówienie w ciągu dwóch dni roboczych, ale w przypadku braku takiego potwierdzenia prosimy o kontakt mailowy lub telefoniczny: e.zaron@autyzm-sklep.pl, tel. 505 80 80 46.
4. W przypadku, gdy zamówienie obejmuje kilka pozycji i wystąpią trudności z uzyskaniem wszystkich zamówionych tytułów, w celu zminimalizowania kosztów dostawy, zamówienie realizowane będzie w dłuższym czasie, po uzgodnieniu z Zamawiającym. Jednak na życzenie Zamawiającego, Sklep może podzielić zamówienie na kilka partii, pobierając tylko jedną opłatę za przesyłkę.
5. Zamawiający ma do wyboru następujące formy płatności za zakupiony towar:
• za pobraniem (płatne przy odbiorze listonoszowi lub kurierowi),
• przelewem – przesyłka zostanie wysłana po wpływie pieniędzy na rachunek bankowy Autyzm Teraz - edukacja, sklep, porady: 52 1140 2017 0000 4402 1287 3262
• w siedzibie Sklepu, przy odbiorze towaru.
6. Koszty przesyłki zamówień są pokrywane przez Zamawiającego. Wielkość opłat dla Zamawiającego jest stała i kształtuje się następująco:
Koszt i czas dostawy przesyłki w Polsce:
Poczta Polska: czas dostawy do 6 dni po nadaniu, koszt dostawy w przypadku przesyłki płatnej za pobraniem 18,00 zł, przelewem 15,00 zł.
Firma kurierska: czas dostawy do 2 dni po nadaniu, koszt dostawy 18,00 zł po wpływie pieniędzy na rachunek bankowy lub w przypadku przesyłki za pobraniem 22,00 zł.
W przypadku ciężkich przedmiotów oraz niestandardowych wielkości przesyłek doliczany jest do przesyłki dodatkowy koszt.
Koszty przesyłek, realizowanych za granicę Polski są każdorazowo uzgadniane telefonicznie lub mailowo.
Płatność przy odbiorze w siedzibie Firmy - transport gratis.

IV REALIZACJA ZAMÓWIENIA
1. Zamówienia przyjmowane są drogą elektroniczną przez 7 dni w tygodniu, realizowane natomiast od poniedziałku do piątku w godzinach 9.00-16.00.
2. Zamówienia złożone w soboty, niedziele i święta są realizowane następnego dnia roboczego.
3. Złożone przez Państwa zamówienia będą wysyłane w terminie do 2 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Dokładamy wszelkich starań, aby wysyłka zrealizowana była możliwie jak najszybciej.
4. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie przez Zamawiającego, dostępnego na stronie www.autyzm-sklep.pl, formularza zamówienia.
5. W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających realizację złożonego zamówienia, Sklep zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić o tym Zamawiającego.
6. Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówienia.

V DOWODY ZAKUPU
1. Do każdej przesyłki dołączamy dowód zakupu - paragon.
2. Faktury VAT wystawiamy na wyraźne życzenie Zamawiającego. Chcąc otrzymać fakturę VAT należy na zamówieniu w polu „Dodaj komentarze do zamówienia" wpisać „Faktura VAT" i podać wszystkie niezbędne dane do jej wystawienia.

VI ANULOWANIE ZAMÓWIENIA
1. Istnieje możliwość wycofania swojego zamówienia.
2. Aby anulować zamówienie należy zadzwonić do nas na numer tel. 505 80 80 46 lub wysłać e-mail na adres: e.zaron@autyzm-sklep.pl
3. W każdym przypadku należy podać dane umożliwiające identyfikację zamówienia.

VII REKLAMACJE I GWARANCJA
1. Reklamacje rozpatrywane są zgodnie z ustawą z 30.05.2014r. z późniejszymi zmianami o prawach konsumenta oraz o zmianie Kodeksu cywilnego (Dz.U. nr 141, poz. 1176 z późn. zm.)
2. W przypadku, gdy otrzymany towar będzie posiadał wady ukryte, został uszkodzony podczas dostawy lub nie jest zgodny z zamówieniem, Zamawiającemu przysługuje prawo do wymiany towaru na zamówiony bądź nowy.
3. Odesłanie zamówionego towaru następuje na rachunek Sklepu Autyzm Teraz, który pokrywa związane z tym koszty.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni. W przypadku uwzględnienia reklamacji Zamawiającemu wysyłany jest nowy egzemplarz. W przypadku, gdy reklamacja nie zostanie uwzględniona, Sklep Autyzm Teraz zareklamowany towar odsyła na własny koszt.
5. W sytuacji braku Zamówionego a niewadliwego towaru, Sklep Autyzm Teraz informuje o tym Zamawiającego mailem bądź telefonicznie. Wedle wyboru Zamawiającego – uiszczona należność jest zwracana na jego rachunek bankowy, albo wysyłany jest inny towar, o tej samej cenie, wybrany przez Zamawiającego. Koszty przesyłek ponosi Sklep Autyzm Teraz.

VIII ZWROTY
1. Zgodnie z ustawą z ustawą dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. 2014 r., poz. 827), Klient będący konsumentem może bez podania przyczyny odstąpić od umowy w terminie 14 (słownie: czternastu) dni od objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu. Klient będący konsumentem może w szczególności złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w formie wiadomości elektronicznej wysłanej na adres: e.zaron@autyzm-sklep.pl. Klient będący konsumentem może złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy korzystając ze wzoru zamieszczonego na stronie Sklepu: www.autyzm-sklep.pl
2. W przypadku złożenia przez Klienta będącego konsumentem oświadczenia o odstąpieniu od umowy, umowa jest uważana za niezawartą.
3. W przypadku złożenia przez Klienta będącego konsumentem oświadczenia o odstąpieniu od umowy w formie wiadomości elektronicznej, Sklep niezwłocznie przesyła w tej samej formie (emailem na adres podany w ramach rejestracji) Klientowi potwierdzenie złożenia tego oświadczenia.
4. W razie odstąpienia od umowy Klient będący konsumentem zobowiązany jest do zwrotu towaru w stanie niezmienionym, chyba że zmiana była konieczna w granicach zwykłej pieczy. Konsument ma obowiązek odesłania na własny koszt towaru na adres Sklepu. Konsument jest zobowiązany do zwrotu towaru nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.
5. Sklep ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta będącego konsumentem o odstąpieniu od umowy, zwrócić mu wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru. Jeżeli konsument wybrał sposób dostarczenia towaru inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sklep, Sklep nie jest zobowiązany do zwrotu Klientowi będącemu konsumentem poniesionych przez niego dodatkowych kosztów. Sklep dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
6. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów:

- o świadczenie usług, jeżeli wykonaliśmy w pełni usługę za wyraźną zgodą Klienta;

- w której cena towaru zależy od wahań na rynku finansowym, nad którymi nie sprawujemy kontroli, i które mogą wystąpić przed upływem terminu do odstąpienia od umowy;

- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według  specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb Klienta;

- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;

- w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

- w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- w której przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

IX OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
1. Dane osobowe niezbędne do realizacji procesu wysyłkowej sprzedaży towarów są wykorzystywane przez Sklep internetowy zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926).
2. Dane osobowe nie są udostępniane osobom trzecim i służą wyłącznie do realizacji i obsługi zamówień Klientów oraz przekazywania im informacji dotyczących oferty.
3. Klienci mają prawo wglądu w swoje dane osobowe, ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestanie ich wykorzystywania.

X REJESTRACJA
1. Chcąc zostać stałym Klientem naszego sklepu internetowego należy się zarejestrować.
2. Rejestracja umożliwi dokonywanie zakupów bez każdorazowego wpisywania swoich danych kontaktowych oraz informacji niezbędnych do wysyłki.
3. Dokonanie rejestracji oznacza wyrażenie zgody na przetwarzanie swoich danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 2.08.1997r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101 poz. 926).

XI NEWSLETTER
1. Dane użytkownika rejestrującego się w naszym sklepie jako Klient trafiają do naszej bazy Klientów.
2. Do klientów znajdujących się w naszej bazie wysyłamy informacje o nowościach i promocjach.
3. Informacje wysyłane są wyłącznie do Klientów, których dane znajdują się w naszej bazie.
4. Nie chcąc otrzymywać tego typu informacji należy nas o tym poinformować.

XII POSTANOWIENIA KOŃCOWE
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z 2000r. Nr 22 poz.271).
2. Składając zamówienie Klient zgadza się na wystawienie faktury VAT bez podpisu odbiorcy. (Rozporządzenie Ministra Finansów z dnia 27.04.2004r. - Dz.U.04.97.971). Oferta internetowa Sklepu www.autyzm-sklep.pl nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 543 Kodeksu Cywilnego.
3. Wszystkie znaki towarowe, nazwy produktów i zdjęcia są własnością ich producenta, zostały użyte jedynie w celu informacyjnym. Zabrania się ich usuwania, kopiowania, edycji, rozpowszechniania, używania do celów handlowych lub prezentacji na innych stronach internetowych bez naszej zgody.